Protection of personal data
GDPR - personal data protection
Privacy Policy and Personal Data Processing Statement
Dear Customers,
With this statement, HOKR, spol. s r.o. hereby informs you of the methods used to process your personal data and the measures taken to ensure its security, as well as your rights related to the processing of your personal data. These rights arise primarily from Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (hereinafter referred to as the "Regulation"), and other legal regulations of the Czech Republic.
1. Personal Data Controller
The personal data controller is HOKR, spol. s r.o., with its registered office at Smilova 485, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, ID No. (IČ): 00580295, registered in the Commercial Register maintained by the Regional Court in Hradec Králové under file number C 121.
- Contact: hokr@hokr.cz
We obtain, collect, record, store, and, in justified cases, provide your personal data to third parties. We obtain your personal data primarily in the following cases:
- a) Ordering goods or services from our portfolio Including via the web presentation at
https://hokr.czor via the e-shop athttps://hnojiva.cz(orhttps://hnojiva.sk). In such cases, you provide us primarily with identification data (e.g., name, surname, address, and ID number) and other data necessary for the conclusion of a contract, acceptance of an order, registration on the company's e-shop, etc. - b) Communication with the company This includes all communication with our company, e.g., for the purpose of a non-binding inquiry for goods or services, communication regarding the delivery of purchased goods, negotiations on payment terms, complaints and claims procedures, etc. This communication may occur by telephone, in writing, or electronically (including the use of the contact form on our websites).
2. Legal Basis for Processing Personal Data
The company processes your personal data based on the following legal grounds:
- a) Performance of a Contract: To identify you so that the relevant contract can be concluded and all subsequent obligations fulfilled. This also includes negotiations prior to the conclusion of a contract (e.g., placing goods in a shopping cart).
- b) Compliance with a Legal Obligation: When required by law (e.g., accounting, tax regulations, or specific regulations regarding products like precursors to explosives).
- c) Legitimate Interest: When processing is not required by law or contract but is a legitimate interest of our company (e.g., offering similar goods to existing customers via newsletters).
- d) Consent: If no other legal ground applies, we process data solely based on your consent (e.g., voluntary subscription to a newsletter). Consent can be withdrawn at any time.
- e) Public Interest: E.g., if documents containing personal data are requested by public authorities in the exercise of their powers.
Categories of data processed:
- Identification data: Name, surname, academic title, date of birth, address, email, telephone, website, job title, and for companies: ID (IČ), VAT (DIČ), registered office, and branch addresses.
- Data on previous business relations: Information on concluded purchase contracts and types of goods purchased.
3. Data Portability and Transfer
We do not, as a rule, transfer your personal data to third parties. Exceptions occur only when authorized by law, legitimate interest, or necessary for contract performance. This may include providers of:
- Accounting and tax advisory services
- IT and legal services
- Postal and courier services
4. Retention of Personal Data
We retain data for the strictly necessary duration:
- Legal/Contractual obligations: As specified by law (e.g., archiving of tax documents).
- Consent: For the duration of the consent (generally 5 years or until withdrawal).
- Legitimate interest: For the duration of the interest plus an additional 4 years.
5. Obligation to Provide Data
Providing data is entirely voluntary. However, please note that without the necessary data for a contract, legal obligation, or legitimate interest, it is impossible to provide the requested goods or services.
6. Your Rights
In accordance with the Regulation, you have the following rights:
- a) Right of access: To know if and how your data is processed.
- b) Right to rectification: To have inaccurate or incomplete data corrected.
- c) Right to erasure (Right to be forgotten): To have data deleted if the purpose has ended, consent is withdrawn, or processing is unlawful (unless processing is a legal requirement).
- d) Right to restriction of processing: To limit processing under specific conditions (e.g., during a correction process).
- e) Right to data portability: To receive your data in a machine-readable format (if processed automatically via consent or contract).
- f) Right to object: To object to processing based on legitimate interest or for direct marketing.
- g) Right to withdraw consent: You may withdraw consent at any time, preferably via the contact email above.
7. Supervisory Authority
Personal data processing is supervised by the Office for Personal Data Protection (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7. You have the right to lodge a complaint with this authority.
Pardubice, May 7, 2026
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost HOKR, spol. s r.o., se sídlem Smilova 485, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, IČ 00580295, zapsaná v OR u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 121.
Kontakt: legal@hokr.cz
Vaše osobní údaje získáváme, shromažďujeme, zaznamenáváme, ukládáme a v odůvodněných případech též poskytujeme třetím subjektům.
Vaše osobní údaje získáváme zejména v následujících případech:
Objednávka zboží či služby z jejího sortimentu
mj. prostřednictvím webové prezentace na adrese https://hokr.cz nebo prostřednictvím e-shopu na adrese https://hnojiva.cz příp. https://hnojiva.sk)
V takovém případě nám předáváte zejména své identifikační údaje (např. jméno, příjmení, adresu a IČ) a dále údaje, které jsou nutné k uzavření smlouvy, přijetí objednávky, registraci na e-shopu společnosti apod.
Komunikace se společností
Sem spadá veškerá komunikace s naší společností, např. za účelem nezávazné poptávky zboží nebo služby, komunikace ohledně doručení zakoupeného zboží, jednání o platebních podmínkách, reklamace a reklamační řízení apod. K této komunikaci může docházet telefonicky, písemně či elektronicky (včetně využití kontaktního formuláře na stránkách https://hokr.cz nebo https://hnojiva.czpříp. https://hnojiva.sk).
Právní základ pro zpracování osobních údajů (důvody a účely zpracování, kategorie osobních údajů)
Společnost zpracovává Vaše osobní údaje z následujících zákonných důvodů:
Plnění smlouvy
Účelem zpracování je v takovém případě potřeba Vás identifikovat tak, aby s Vámi mohla být uzavřena příslušná smlouva a následně splněny veškeré závazky z ní. Do této kategorie opravňující nás ke zpracování osobních údajů spadá i samotné jednání o uzavření smlouvy, tedy například umístění zboží do košíku na našem e-shopu, zaslání poptávky po určitém druhu zboží apod. Plněním smlouvy se rozumí také situace, kdy máte přihlašovací údaje do našeho e-shopu, skrze který následně realizujete jednotlivé objednávky a nákupy zboží.
Plnění právní povinnosti
Vaše osobní údaje shromažďujeme také tehdy, jestliže nám to ukládají právní předpisy (např. účetní, daňové, speciální předpisy týkající se určitých výrobků jako je např. nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o konkrétním použití prekurzorů výbušnin aj.)
Oprávněný zájem
Oprávněným zájmem se rozumí situace, kdy nám zpracování osobního údaje neukládá zákon ani smlouva, přesto je však legitimním zájmem naší společnosti tento údaj mít a dále s ním nakládat. Typickým příkladem je oslovování stávajících zákazníků s nabídkou obdobného zboží, jaké již odebírají, např. formou newsletterů nebo mimořádných prodejních akcí.
Souhlas
Jestliže nemáme oprávnění Vaše osobní údaje zpracovávat ze žádného z výše uvedených důvodů, činíme tak výhradně na základě Vašeho souhlasu. Udělený souhlas je možné kdykoli odvolat (viz dále). Souhlas je právním důvodem zpracování osobních údajů např. jestliže se dobrovolně přihlásíte k odběru našeho newsletteru.
Veřejný zájem
Půjde např. o situace, kdy si dokumenty obsahující osobní údaje vyžádají orgány státní správy v rámci výkonu svých pravomocí.
Za výše popsanými účely zpracováváme zejména následující kategorie osobních údajů:
Identifikační údaje
zejména jméno, příjmení, akademický titul, datum narození, adresa, e-mail, telefon, adresa webové prezentace, název funkce, v případě firmy též IČ, DIČ, sídlo firmy a adresy poboček.
Údaje o předchozích obchodních vztazích
zejména údaje o dosud uzavřených kupních smlouvách, druzích zboží odebraných ze sortimentu společnosti a údaje umožňující rychlé a efektivní plnění našich smluvních závazků i Vašich požadavků.
Přenositelnost osobních údajů
Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme třetím subjektům. Výjimkou mohou být situace, kdy nám to ukládá, resp. nás k tomu opravňuje právní předpis nebo oprávněný zájem nebo je to nutné pro splnění smlouvy. V nezbytném rozsahu tak půjde o předávání např. poskytovatelům účetních služeb a daňového poradenství, poskytovatelům IT služeb, poskytovatelům poštovních služeb včetně kurýrů a soukromých dopravců nebo poskytovatelům právních služeb.
Uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po nezbytně dlouhou dobu. V případě zpracování na základě právní povinnosti nebo plnění smlouvy je tato doba stanovena právními předpisy (např. požadavky na archivaci účetních a daňových dokladů apod.) V případě zpracování na základě Vašeho souhlasu uchováváme Vaše osobní údaje po dobu, po kterou je tento souhlas udělen, obecně tedy po dobu 5 let nebo do odvolání souhlasu. V případě zpracování na základě oprávněného zájmu jsou Vaše osobní údaje uchovávány po nezbytně dlouhou dobu, kterou se v tomto případě rozumí doba trvání oprávněného zájmu a dále doba 4 let.
Povinnost poskytnout údaje
Jakékoli poskytnutí osobních údajů je z Vaší strany ryze dobrovolné a nemůže po Vás být žádným způsobem požadováno. Vezměte však na vědomí, že v případě osobních údajů poskytnutých za účelem plnění smlouvy, právní povinnosti nebo ochrany oprávněného zájmu společnosti není bez uvedení potřebných osobních údajů možné Vám poskytnout požadované zboží či službu.
Vaše práva související s ochranou osobních údajů
V souladu s příslušnými ustanoveními obecného nařízení máte následující práva:
Právo na přístup k údajům
Máte právo požadovat od nás informaci, zda jsou Vaše osobní údaje zpracovávány nebo ne, a pokud ano, máte za podmínek stanovených nařízením rovněž právo na jejich kopii a na informace, jaké údaje jsou zpracovávány a proč, na jak dlouho jsou ukládány a zda jsou poskytovány třetím subjektům nebo předávány do zemí mimo EU.
Právo na opravu údajů
Máte právo žádat, aby byly bez zbytečného odkladu opraveny nepřesné údaje, které se Vás týkají, popřípadě aby byly doplněny údaje neúplné.
Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
Máte právo požadovat výmaz osobních údajů. Vaší žádosti bude vyhověno, jestliže pominul účel, pro který byly osobní údaje původně zpracovávány, byl odvolán souhlas k jejich zpracování, byly vzneseny námitky proti zpracování (viz dále), jejich zpracování je protiprávní, popřípadě takový výmaz ukládá některý právní předpis. Právo na výmaz se však neuplatní, jestliže nám zpracování osobních údajů ukládá právní předpis, jestliže je jejich zpracování nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a práva na informace nebo pro určení, výkon a obhajobu našich právních nároků.
Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat, aby bylo zpracování osobních údajů omezeno. V případě, že jsou osobní údaje o Vás nepřesné, může být zpracování omezeno na dobu, než dojde k jejich opravě. Dále může být omezení požadováno v případě protiprávního zpracování, pominul-li již účel zpracování nebo je-li vznesena námitka proti způsobu zpracování (viz níže).
Využijete-li práva na omezení zpracování, mohou být omezené osobní údaje dále zpracovávány pouze na základě souhlasu, z důvodu ochrany právních zájmů společnosti nebo ve veřejném zájmu.
Právo na přenositelnost údajů
Jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě uděleného souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy a zároveň se tak děje automatizovaným způsobem, můžete za podmínek stanovených nařízením požadovat též poskytnutí těchto údajů ve strojově čitelném formátu. Tyto údaje jste rovněž dále oprávněni poskytnout třetím subjektům dle svého uvážení.
Právo vznést námitku k dozorovému úřadu
V případě, že nesouhlasíte se způsobem, jakým jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, můžete proti tomuto vznést námitku, konkrétně tehdy, jestliže je toto zpracování prováděno ve veřejném zájmu nebo z důvodu oprávněného zájmu společnosti a také tehdy, je-li zpracování prováděno pro účely přímého marketingu.
Právo na odvolání souhlasu
Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Žádáme, abyste k tomuto přednostně využívali výše uvedenou kontaktní e-mailovou adresu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování, ke kterému došlo na základě souhlasu před jeho odvoláním.
© 2009 – 2023 HOKR, spol. s r. o., all rights reserved