Ochrana osobních údajů

Vážení zákazníci,

tímto prohlášením Vás společnost HOKR, spol. s r.o. informuje o způsobech zpracování Vašich osobních údajů a o opatřeních přijatých za účelem jejich zabezpečení, jakož i o Vašich právech souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů, plynoucích zejména z nařízení Evropského parlamentu a Rady č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „nařízení“) a dalších právních předpisů České republiky.

• Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost HOKR, spol. s r.o., se sídlem Smilova 485, Zelené Předměstí, 530 02 Pardubice, IČ 00580295, zapsaná v OR u Krajského soudu v Hradci Králové pod sp. zn. C 121.

Kontakt: hokr@hokr.cz

Vaše osobní údaje získáváme, shromažďujeme, zaznamenáváme, ukládáme a v odůvodněných případech též poskytujeme třetím subjektům.

Vaše osobní údaje získáváme zejména v následujících případech:

• Objednávka zboží či služby z jejího sortimentu

mj. prostřednictvím webové prezentace na adrese https://hokr.cz nebo prostřednictvím e-shopu na adrese https://hnojiva.cz příp. https://hnojiva.sk)

V takovém případě nám předáváte zejména své identifikační údaje (např. jméno, příjmení, adresu a IČ) a dále údaje, které jsou nutné k uzavření smlouvy, přijetí objednávky, registraci na e-shopu společnosti apod.

• Komunikace se společností

Sem spadá veškerá komunikace s naší společností, např. za účelem nezávazné poptávky zboží nebo služby, komunikace ohledně doručení zakoupeného zboží, jednání o platebních podmínkách, reklamace a reklamační řízení apod. K této komunikaci může docházet telefonicky, písemně či elektronicky (včetně využití kontaktního formuláře na stránkách https://hokr.cz nebo https://hnojiva.czpříp. https://hnojiva.sk).

• Právní základ pro zpracování osobních údajů (důvody a účely zpracování, kategorie osobních údajů)

Společnost zpracovává Vaše osobní údaje z následujících zákonných důvodů:

• Plnění smlouvy

Účelem zpracování je v takovém případě potřeba Vás identifikovat tak, aby s Vámi mohla být uzavřena příslušná smlouva a následně splněny veškeré závazky z ní. Do této kategorie opravňující nás ke zpracování osobních údajů spadá i samotné jednání o uzavření smlouvy, tedy například umístění zboží do košíku na našem e-shopu, zaslání poptávky po určitém druhu zboží apod. Plněním smlouvy se rozumí také situace, kdy máte přihlašovací údaje do našeho e-shopu, skrze který následně realizujete jednotlivé objednávky a nákupy zboží.

• Plnění právní povinnosti

Vaše osobní údaje shromažďujeme také tehdy, jestliže nám to ukládají právní předpisy (např. účetní, daňové, speciální předpisy týkající se určitých výrobků jako je např. nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o konkrétním použití prekurzorů výbušnin aj.)

• Oprávněný zájem

Oprávněným zájmem se rozumí situace, kdy nám zpracování osobního údaje neukládá zákon ani smlouva, přesto je však legitimním zájmem naší společnosti tento údaj mít a dále s ním nakládat. Typickým příkladem je oslovování stávajících zákazníků s nabídkou obdobného zboží, jaké již odebírají, např. formou newsletterů nebo mimořádných prodejních akcí.

• Souhlas

Jestliže nemáme oprávnění Vaše osobní údaje zpracovávat ze žádného z výše uvedených důvodů, činíme tak výhradně na základě Vašeho souhlasu. Udělený souhlas je možné kdykoli odvolat (viz dále). Souhlas je právním důvodem zpracování osobních údajů např. jestliže se dobrovolně přihlásíte k odběru našeho newsletteru.

• Veřejný zájem

Půjde např. o situace, kdy si dokumenty obsahující osobní údaje vyžádají orgány státní správy v rámci výkonu svých pravomocí.

Za výše popsanými účely zpracováváme zejména následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje

zejména jméno, příjmení, akademický titul, datum narození, adresa, e-mail, telefon, adresa webové prezentace, název funkce, v případě firmy též IČ, DIČ, sídlo firmy a adresy poboček.

• Údaje o předchozích obchodních vztazích

zejména údaje o dosud uzavřených kupních smlouvách, druzích zboží odebraných ze sortimentu společnosti a údaje umožňující rychlé a efektivní plnění našich smluvních závazků i Vašich požadavků.

• Přenositelnost osobních údajů

Vaše osobní údaje zásadně nepředáváme třetím subjektům. Výjimkou mohou být situace, kdy nám to ukládá, resp. nás k tomu opravňuje právní předpis nebo oprávněný zájem nebo je to nutné pro splnění smlouvy. V nezbytném rozsahu tak půjde o předávání např. poskytovatelům účetních služeb a daňového poradenství, poskytovatelům IT služeb, poskytovatelům poštovních služeb včetně kurýrů a soukromých dopravců nebo poskytovatelům právních služeb.

• Uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po nezbytně dlouhou dobu. V případě zpracování na základě právní povinnosti nebo plnění smlouvy je tato doba stanovena právními předpisy (např. požadavky na archivaci účetních a daňových dokladů apod.) V případě zpracování na základě Vašeho souhlasu uchováváme Vaše osobní údaje po dobu, po kterou je tento souhlas udělen, obecně tedy po dobu 5 let nebo do odvolání souhlasu. V případě zpracování na základě oprávněného zájmu jsou Vaše osobní údaje uchovávány po nezbytně dlouhou dobu, kterou se v tomto případě rozumí doba trvání oprávněného zájmu a dále doba 4 let.

• Povinnost poskytnout údaje

Jakékoli poskytnutí osobních údajů je z Vaší strany ryze dobrovolné a nemůže po Vás být žádným způsobem požadováno. Vezměte však na vědomí, že v případě osobních údajů poskytnutých za účelem plnění smlouvy, právní povinnosti nebo ochrany oprávněného zájmu společnosti není bez uvedení potřebných osobních údajů možné Vám poskytnout požadované zboží či službu.

• Vaše práva související s ochranou osobních údajů

V souladu s příslušnými ustanoveními obecného nařízení máte následující práva:

• právo na přístup k údajům

Máte právo požadovat od nás informaci, zda jsou Vaše osobní údaje zpracovávány nebo ne, a pokud ano, máte za podmínek stanovených nařízením rovněž právo na jejich kopii a na informace, jaké údaje jsou zpracovávány a proč, na jak dlouho jsou ukládány a zda jsou poskytovány třetím subjektům nebo předávány do zemí mimo EU.

• právo na opravu údajů

Máte právo žádat, aby byly bez zbytečného odkladu opraveny nepřesné údaje, které se Vás týkají, popřípadě aby byly doplněny údaje neúplné.

• právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)

Máte právo požadovat výmaz osobních údajů. Vaší žádosti bude vyhověno, jestliže pominul účel, pro který byly osobní údaje původně zpracovávány, byl odvolán souhlas k jejich zpracování, byly vzneseny námitky proti zpracování (viz dále), jejich zpracování je protiprávní, popřípadě takový výmaz ukládá některý právní předpis. Právo na výmaz se však neuplatní, jestliže nám zpracování osobních údajů ukládá právní předpis, jestliže je jejich zpracování nezbytné pro výkon práva na svobodu projevu a práva na informace nebo pro určení, výkon a obhajobu našich právních nároků.

• právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat, aby bylo zpracování osobních údajů omezeno. V případě, že jsou osobní údaje o Vás nepřesné, může být zpracování omezeno na dobu, než dojde k jejich opravě. Dále může být omezení požadováno v případě protiprávního zpracování, pominul-li již účel zpracování nebo je-li vznesena námitka proti způsobu zpracování (viz níže).

Využijete-li práva na omezení zpracování, mohou být omezené osobní údaje dále zpracovávány pouze na základě souhlasu, z důvodu ochrany právních zájmů společnosti nebo ve veřejném zájmu.

• právo na přenositelnost údajů

Jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě uděleného souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy a zároveň se tak děje automatizovaným způsobem, můžete za podmínek stanovených nařízením požadovat též poskytnutí těchto údajů ve strojově čitelném formátu. Tyto údaje jste rovněž dále oprávněni poskytnout třetím subjektům dle svého uvážení.

• právo vznést námitku k dozorovému úřadu

V případě, že nesouhlasíte se způsobem, jakým jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, můžete proti tomuto vznést námitku, konkrétně tehdy, jestliže je toto zpracování prováděno ve veřejném zájmu nebo z důvodu oprávněného zájmu společnosti a také tehdy, je-li zpracování prováděno pro účely přímého marketingu.

• právo na odvolání souhlasu

Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Žádáme, abyste k tomuto přednostně využívali výše uvedenou kontaktní e-mailovou adresu. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování, ke kterému došlo na základě souhlasu před jeho odvoláním.

• Dozorový úřad

Na území České republiky podléhá zpracování osobních údajů dohledu dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7. V souladu s čl. 79 obecného nařízení jste oprávněni k dozorovému úřadu podat stížnost proti způsobu, jímž jsou zpracovávány Vaše osobní údaje.

V Pardubicích dne 7. 5. 2026